Jabatan IT untukPasukan Jarak Jauh Anda
Pekerja jarak jauh anda menghantar laptop yang rosak melalui kurier ke bengkel kami di Sunway Geo Avenue, kami membaikinya, dan kami hantar semula ke pintu rumah mereka secara percuma. Helpdesk jarak jauh, VPN dan penyediaan peranti untuk pasukan di seluruh Malaysia.
- Hantar KurierBaiki dengan Penghantaran Semula Kurier Percuma
- SunwayBengkel Pembaikan TechFix
- Jarak JauhHelpdesk & Diagnosis
- MalaysiaPasukan Jarak Jauh Disokong
Mengapa Sokongan IT Jarak Jauh Sering Bermasalah
Jabatan IT tradisional tidak dibina untuk pasukan yang tersebar. Inilah yang sedang dihadapi pekerja jarak jauh anda sekarang.
Laptop Rosak di Rumah
Laptop pekerja jarak jauh anda rosak ketika tarikh akhir. Tiada jabatan IT berdekatan, tiada peranti ganti, tiada penyelesaian — hanya produktiviti yang hilang dan panik.
WiFi Rumah Tidak Selamat
Penghala rumah jarang mempunyai keselamatan setaraf perusahaan. Setiap pekerja jarak jauh boleh menjadi pintu masuk untuk ransomware, kebocoran data dan kecurian kelayakan log masuk.
Tiada Bantuan IT di Tapak
Pasukan sokongan di pejabat tidak dapat sampai secara fizikal kepada kakitangan jarak jauh. Pekerja menunggu tiket helpdesk yang boleh mengambil masa berhari-hari untuk diselesaikan.
VPN Terputus & Perlahan
VPN yang tidak dikonfigurasi dengan betul menghalang produktiviti dan bukannya melindunginya. Kakitangan jarak jauh terkunci daripada sistem, mengalami sambungan perlahan dan tidak dapat mengakses fail penting.
Perkhidmatan IT WFH Lengkap
Segala yang diperlukan tenaga kerja jarak jauh anda — daripada pembaikan laptop melalui kurier hingga penyediaan keselamatan titik akhir — dalam satu pelan bertulis.
Baiki melalui Kurier, Hantar Semula Percuma
Pekerja jarak jauh anda menghantar laptop yang rosak melalui kurier ke bengkel kami di Sunway. Kami membaikinya dan hantar semula ke pintu rumah mereka secara percuma, jadi tiada siapa perlu berulang-alik.
- Hantar kurier ke bengkel Sunway kami
- Pembaikan di bengkel
- Penghantaran semula kurier percuma
- Dipulangkan ke pintu pekerja
Kit Peranti WFH
Laptop, periferal dan aksesori dibaik pulih atau baharu dihantar terus kepada pekerja baharu anda. Kami menyediakan peranti, memasang aplikasi syarikat anda dan menghantarnya siap digunakan.
- Penyediaan & penghantaran peranti
- Aplikasi syarikat dipasang
- Keselamatan asas dikonfigurasi
- Penghantaran terus ke pintu
Pemasangan & Penyelesaian Masalah VPN
Kami memasang dan mengkonfigurasi akses VPN untuk pekerja jarak jauh anda supaya mereka boleh menyambung ke sistem syarikat dengan selamat dari rumah. Kami juga menyelesaikan masalah VPN terputus dan isu sambungan.
- Pemasangan & konfigurasi VPN
- Pembetulan sambungan jarak jauh
- Bantuan menyediakan MFA
- Penyelesaian masalah VPN
Penyediaan Keselamatan Asas Peranti
Pemasangan antivirus, kemas kini Windows dan konfigurasi keselamatan asas pada laptop pasukan jarak jauh anda. Kami memastikan peranti dilindungi sebelum kakitangan anda menyambung ke sistem syarikat.
- Penyediaan antivirus
- Kemas kini Windows/macOS
- Konfigurasi keselamatan asas
- Laporan senarai semak keselamatan
Diagnosis Jarak Jauh
Juruteknik kami menyambung secara jarak jauh untuk mendiagnosis dan membetulkan masalah perisian, memasang semula OS, menyemak sandaran, membetulkan masalah suite Office dan menyelesaikan kegagalan sambungan — tanpa sebarang perjalanan.
- Akses skrin jarak jauh
- Pemasangan semula OS
- Semakan sandaran
- Penyelesaian masalah perisian
Onboarding IT Pekerja
Orientasi IT untuk pekerja jarak jauh baharu. Penyediaan peranti, penyediaan akaun, konfigurasi e-mel, taklimat keselamatan dan panggilan orientasi berpandu.
- Penyediaan peranti
- Penyediaan akaun & e-mel
- Taklimat keselamatan
- Orientasi onboarding
Cara Ia Berfungsi
Daripada hubungan pertama hingga pasukan jarak jauh yang disokong, dengan skop dan kos dipersetujui secara bertulis.
- 01
Ceritakan tentang Pasukan Anda
Hantar borang ringkas dengan bilangan pekerja jarak jauh, persediaan peranti semasa dan masalah utama anda. Kami menyemak keperluan anda dan menghubungi anda semula.
- 02
Dapatkan Pelan IT WFH Ikut Keperluan
Kami mereka bentuk pakej sokongan khusus untuk pasukan anda yang tersebar — memilih campuran perkhidmatan pembaikan melalui kurier, jarak jauh dan keselamatan yang sesuai.
- 03
Kami Tetapkan Tarikh Mula
Setelah pelan dipersetujui secara bertulis, kami menjadualkan pembaikan melalui kurier yang pertama atau sesi jarak jauh yang pertama. Tiada orientasi yang meleret — hanya sokongan yang praktikal.
- 04
Sokongan Berterusan & Laporan
Laporan berkala dan satu titik hubungan yang jelas, seperti yang dinyatakan dalam skop bertulis anda. Anda nampak apa yang kami lakukan dan bagaimana ia menjimatkan masa pasukan anda.
Pelan Dibina Mengikut Pasukan Anda
Skop dan kos dipersetujui dalam sebut harga bertulis berdasarkan bilangan pekerja jarak jauh, peranti dan perkhidmatan yang anda pilih. Untuk kadar setiap pekerja bagi IT terurus berterusan, lihat Servis IT Terurus.
Basic
Helpdesk jarak jauh asas untuk pasukan kecil yang tersebar.
Sebut harga bertulis
- Sokongan helpdesk jarak jauh
- Tiket melalui e-mel & sembang
- Liputan helpdesk waktu perniagaan
- Penyelesaian masalah perisian
- Diagnosis jarak jauh
- Laporan penggunaan berkala
- ✕Baiki melalui kurier dengan penghantaran semula percuma
- ✕Keselamatan endpoint
- ✕Pengurusan VPN
Pro
Perlindungan IT WFH lengkap — pembaikan, keselamatan & VPN disertakan.
Sebut harga bertulis
- Semua dalam Basic
- Baiki melalui kurier dengan penghantaran semula percuma
- Penyediaan perlindungan endpoint
- Pemasangan & pengurusan VPN
- Onboarding IT pekerja
- Penghantaran kit peranti WFH
- Sasaran respons dipersetujui secara bertulis
- Wakil akaun untuk pasukan anda
Enterprise
Strategi IT WFH sepenuhnya tersuai untuk tenaga kerja jarak jauh yang besar.
Sebut harga khas
- Semua dalam Pro
- Sasaran respons tersuai secara bertulis
- Penghantaran juruteknik ke tapak
- Masa jurutera khas, mengikut persetujuan
- Sokongan PDPA & pematuhan
- Perolehan perkakasan
- Khidmat nasihat IT untuk pengurusan
- Sokongan luar waktu bekerja dengan skop dinyatakan secara berasingan
Perkara yang termasuk, syarat minimum dan terma kontrak disahkan secara bertulis sebelum sebarang kerja bermula.
Soalan Lazim Sokongan IT WFH
Semua yang perlu anda ketahui tentang perkhidmatan sokongan IT tenaga kerja jarak jauh kami di Malaysia.
Bagaimana pembaikan melalui kurier berfungsi untuk pekerja jarak jauh?
Berapa kos sokongan IT WFH bagi setiap pekerja di Malaysia?
Bolehkah anda menyokong pekerja jarak jauh di luar Lembah Klang?
Berapa cepat anda boleh melakukan orientasi pasukan jarak jauh kami?
Apakah alat keselamatan endpoint yang anda gunakan?
Adakah anda mengendalikan penamatan akses pekerja IT apabila pekerja jarak jauh berhenti?
Masih ada soalan?
Sembang dengan Kami di WhatsAppWujudkan Jabatan IT Jarak Jauh Anda
Ceritakan tentang pasukan anda dan kami akan kembali dengan cadangan sokongan peranti WFH secara bertulis. Penilaian awal tanpa caj, tanpa kewajipan.
- Penilaian awal infrastruktur IT WFH tanpa caj
- Sebut harga bertulis untuk pasukan anda
- Skop dipersetujui sebelum kerja bermula
- Tiada kewajipan untuk meneruskan
Lebih suka bercakap terus?
Minta Sebut Harga IT WFH
Kami membalas pada hari bekerja.
Jangan Biarkan Masalah IT Menjejaskan Produktiviti Jarak Jauh
Pasukan jarak jauh anda layak mendapat sokongan IT yang sama seperti pasukan di pejabat. Hubungi kami hari ini.
Memberi perkhidmatan kepada pasukan jarak jauh di seluruh Malaysia. Skop dan kos dipersetujui dalam sebut harga bertulis.
Perkhidmatan IT Berkaitan
Sokongan IT Perniagaan
Sokongan IT untuk seluruh syarikat anda — pejabat dan jarak jauh.
Ketahui lebih lanjutSokongan IT di Tapak
Juruteknik dihantar ke pejabat anda untuk kerja IT di tapak.
Ketahui lebih lanjutPerkhidmatan Keselamatan Siber
Perlindungan ancaman, audit dan sokongan PDPA untuk PKS Malaysia.
Ketahui lebih lanjutServis IT Terurus
Sokongan IT jarak jauh dan di tapak untuk pasukan yang tersebar.
Ketahui lebih lanjut