Penyelenggaraan peranti perniagaan · Malaysia
Pelan penyelenggaraan untuk komputer yang diharapkan oleh perniagaan anda.
Kekalkan daftar peranti yang jelas, jadualkan servis pencegahan dan setujui cara pembaikan diluluskan. TechFix merangka kontrak mengikut keperluan komputer, lokasi dan waktu kerja anda.
Laptop dan desktop milik perniagaanAlat ganti dan pembaikan disebut secara berasinganIsnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang
Kumpulan peranti anda
Beritahu kami tentang kumpulan peranti perniagaan anda.
Tiga langkah mudah. Pilih perkara yang berkenaan dan ubah apa-apa sebelum anda menghantarnya. Kami hanya meminta butiran hubungan selepas kumpulan peranti anda diperincikan.
Apakah industri organisasi anda?
Peranti manakah yang memerlukan bantuan kami?
Tandakan setiap jenis yang anda miliki dan masukkan bilangannya. Jika anda belum tahu bilangannya, pilih “Bilangan belum disahkan”.
Beberapa butiran pilihan
Perkhidmatan manakah yang dapat membantu pasukan anda?
Pilih sebanyak yang berkenaan. Tiada apa-apa ditambah ke troli; ini memberitahu kami skop yang diperlukan.
Apakah jenis sokongan yang anda perlukan?
TechFix menawarkan tiga perkhidmatan perniagaan. Cara pengebilannya berbeza, jadi titik permulaan yang tepat bergantung pada keperluan anda.
Keperluan anda
Penjagaan terancang dan penyelarasan pembaikan untuk komputer syarikat
Perkhidmatan
AMC Kumpulan Peranti Pencegahan
Penjagaan berjadual. Bukan meja bantuan pekerja atau perlindungan alat ganti.
Pengebilan
Bagi setiap komputer dinamakan, setahun. Disebut untuk kumpulan peranti anda.
Keperluan anda
Rekod peranti, kakitangan masuk, keluar dan pengendalian pembaikan
Perkhidmatan
DeviceCare
Operasi peranti. Bukan pentadbiran penuh akaun atau pelayan.
Pengebilan
Bagi setiap komputer, sebulan, dengan kadar minimum bulanan.
Keperluan anda
Meja bantuan untuk akaun kakitangan, perisian dan isu IT harian
Perkhidmatan
IT Terurus
Sokongan IT yang ditetapkan. Alat ganti, projek dan lesen disebut secara berasingan.
Pengebilan
Bagi setiap pengguna, sebulan, dengan kadar minimum bulanan. Komputer dikira secara berasingan untuk persediaan.
Setujui kerja penyelenggaraan sebelum kontrak bermula.
Cadangan anda menetapkan empat perkara secara bertulis. Kekerapan lawatan dan tahap servis dipersetujui untuk kumpulan peranti anda, bukan daripada pelan standard.
- 01
Daftar peranti dinamakan
Setiap komputer yang didaftarkan disenaraikan dengan model, pengguna atau pasukan, lokasi dan status waranti jika diketahui.
- 02
Jadual servis
Masa servis dijalankan, tapak yang diliputi dan siapa yang memberi akses kepada juruteknik kami.
- 03
Penemuan kesihatan dan keutamaan penggantian
Perkara yang kami periksa pada setiap komputer, penemuan kami dan mesin mana yang perlu dirancang penggantiannya dahulu.
- 04
Kelulusan pembaikan dan eskalasi
Siapa dalam perniagaan anda yang boleh meluluskan sebut harga pembaikan, cara kerosakan dilaporkan dan apa yang berlaku apabila pembaikan memerlukan keputusan.
Ketahui kos pembaikan sebelum kerja bermula.
Setiap pembaikan mengikuti proses yang sama. Tiada apa-apa yang dibaiki sehingga individu yang dinamakan oleh perniagaan anda meluluskan sebut harga.
5Sebelum kelulusan: alat ganti gantian dan kos upah pembaikan bengkel tidak disertakan secara automatik.
- 1Laporkan isuPasukan anda memberitahu kami kerosakan yang berlaku
- 2Penilaian awal (Triage)Kami menentukan sama ada ia boleh diselesaikan dari jauh atau memerlukan pemeriksaan bengkel
- 3Peranti diterimaJika perlu, melalui kurier yang anda uruskan atau penyerahan yang dipersetujui
- 4Diagnosis dan sebut hargaAlat ganti, kos upah dan anggaran masa secara bertulis
- 5Kelulusan diberi kuasaPelulus yang anda lantik menerima atau menolak
- 6PembaikanMenggunakan alat ganti yang dibekalkan oleh TechFix
- 7Pemulangan dan rekodKurier pemulangan percuma, dan daftar dikemas kini
Jika diagnosis rumit, akses tertangguh atau alat ganti sukar diperoleh, kami menghantar anggaran yang disemak semula sebelum meneruskan. Alat ganti bekalan pelanggan dan pemulihan data tidak ditawarkan.
Jadual yang boleh dirancang oleh pasukan anda.
Servis dijalankan dalam masa yang anda setujui lebih awal, pada waktu perniagaan, supaya kakitangan tahu bila komputer mereka diservis. Semakan kumpulan peranti meneliti penemuan dan menentukan langkah seterusnya.
Satu rekod bagi setiap komputer yang didaftarkan.
Daftar ini menunjukkan apa yang anda miliki, siapa yang menggunakannya dan apa yang memerlukan tindakan seterusnya. Apa-apa yang belum kami periksa ditandakan sebagai belum disahkan dan bukannya dianggap elok.
Aset
TF-DEMO-001
Kategori model
Laptop Windows, 14-inci
Pasukan ditetapkan
Kewangan
Waranti
Dalam waranti
Pemeriksaan terakhir
12 Mac 2026
Tindakan seterusnya
Tiada sehingga jadual servis seterusnya
Aset
TF-DEMO-002
Kategori model
MacBook, 13-inci
Pasukan ditetapkan
Reka Bentuk
Waranti
Waranti tamat
Pemeriksaan terakhir
12 Mac 2026
Tindakan seterusnya
Sebut harga penggantian bateri menunggu kelulusan
Aset
TF-DEMO-003
Kategori model
Desktop Windows
Pasukan ditetapkan
Operasi
Waranti
Tidak diketahui
Pemeriksaan terakhir
Belum diperiksa
Tindakan seterusnya
Sahkan model dan nombor siri
Aset
TF-DEMO-004
Kategori model
Laptop Windows, 15-inci
Pasukan ditetapkan
Jualan
Waranti
Dalam waranti
Pemeriksaan terakhir
13 Mac 2026
Tindakan seterusnya
Kerosakan papan kekunci disalurkan ke waranti pengilang
Aset
TF-DEMO-005
Kategori model
Mac mini
Pasukan ditetapkan
Penyambut Tetamu
Waranti
Waranti tamat
Pemeriksaan terakhir
13 Mac 2026
Tindakan seterusnya
Tambah ke pelan penggantian pada semakan seterusnya
Harga mengikut kumpulan peranti dan skop kerja.
Disebut selepas penilaian untuk kumpulan peranti anda
Sebarang minimum kontrak dinyatakan dalam sebut harga anda.
- Penilaian awal kumpulan peranti disebut secara berasingan
- Rawatan cukai dinyatakan dalam sebut harga anda
- Alat ganti, kos upah pembaikan bengkel dan lawatan di luar jadual yang dipersetujui tidak termasuk
Sebut harga anda menunjukkan angka tahunan untuk saiz kumpulan peranti anda.
Alat ganti, kos upah pembaikan bengkel, lesen perisian dan kerja di luar waktu operasi disebut secara berasingan. Perniagaan anda menguruskan kurier masuk; kurier pemulangan adalah percuma.
Perkara yang menentukan sebut harga
- Bilangan komputer
- Berapa banyak laptop dan desktop yang didaftarkan.
- Gabungan model dan usia
- Jenama, usia dan status waranti mempengaruhi jenis servis yang boleh dilakukan.
- Lokasi
- Bilangan tapak dan lokasinya.
- Kekerapan servis
- Berapa banyak jadual servis dan semakan yang anda mahukan setiap tahun.
- Keadaan awal
- Penemuan daripada penilaian awal merentas kumpulan peranti.
Setiap cadangan menyatakan
- Yuran kontrak tahunan dan sebarang jumlah minimum
- Yuran penilaian awal, ditunjukkan secara berasingan
- Cara cukai dikenakan
- Perkara yang dikecualikan dan cara pembaikan dikenakan bayaran
Perkara yang diliputi kontrak, dan yang tidak diliputi.
Termasuk, seperti yang dipersetujui dalam cadangan anda
- Servis pencegahan dalam jadual yang dipersetujui
- Daftar peranti dinamakan, sentiasa dikemas kini
- Penemuan kesihatan dan keutamaan penggantian
- Penyelarasan pembaikan melalui proses kelulusan yang dipersetujui
- Semakan kumpulan peranti pada kekerapan yang dipersetujui
Tidak termasuk — disebut atau diuruskan secara berasingan
- Alat ganti gantian — dibekalkan oleh TechFix dan disebut bagi setiap pembaikan
- Diagnosis bengkel dan kos upah pembaikan — dinyatakan dalam setiap sebut harga
- Kerosakan tidak sengaja — dibaiki pada kos yang disebut
- Meja bantuan pekerja — sebahagian daripada cadangan IT Terurus
- Projek khas dan lesen perisian
- Kerja di luar waktu perniagaan — perkhidmatan beroperasi Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang, tidak termasuk cuti yang dipersetujui
- Komputer pinjaman — tidak disediakan secara lalai
- Pemulihan data — tidak ditawarkan
- Kurier masuk — diurus dan dibayar oleh perniagaan anda; kurier pemulangan adalah percuma
Belum bersedia untuk kontrak?
Mulakan dengan penilaian kumpulan peranti berskop.
Projek skop tetap di satu tapak. Kami mendaftarkan komputer anda, menyemak keadaannya dan menguji proses kelulusan pembaikan, kemudian memberi anda laporan bertulis beserta cadangan kos.
Cadangan anda menamakan penyelaras TechFix yang mengendalikannya dan individu dalam perniagaan anda yang meluluskan kerja. Skop tetap dan yuran disahkan dalam cadangan anda. Penilaian ini tidak diperbaharui secara automatik, dan cadangannya mungkin berupa kontrak penyelenggaraan, perkhidmatan berbeza atau tiada kontrak berulang langsung.
Lihat apa yang termasuk dalam penilaianSoalan lazim tentang kontrak penyelenggaraan
Adakah pembaikan termasuk?
Cadangan anda menyatakan kerja penyelenggaraan yang termasuk. Diagnosis, kos upah pembaikan dan alat ganti gantian disebut secara berasingan melainkan peruntukan bertulis khusus menyatakan sebaliknya.
Berapa kerapkah anda melawat?
Kami bersetuju tentang masa servis, kekerapan lawatan dan liputan lokasi selepas menyemak kumpulan peranti anda.
Bolehkah anda menguruskan jenama yang berbeza?
Beritahu kami model, usia dan status waranti. Kami mengesahkan komputer mana yang boleh didaftarkan dan menyalurkan peralatan di bawah waranti pengilang dengan sewajarnya.
Adakah anda menyediakan laptop pinjaman?
Peranti pinjaman tidak disertakan secara lalai. Kami boleh merancang berasaskan komputer simpanan anda sendiri; sebarang aturan peranti pinjaman TechFix memerlukan perjanjian ketersediaan dan kesesuaian yang berasingan.
Siapa yang menguruskan kurier?
Perniagaan anda mengurus dan membayar kurier penghantaran masuk. TechFix menyediakan kurier pemulangan percuma dalam lingkungan aturan pemulangan yang dipersetujui.
Adakah anda menggantikan pasukan IT kami?
AMC meliputi skop penyelenggaraan peranti yang dipersetujui. Meja bantuan pekerja dan pentadbiran IT yang lebih luas tergolong dalam cadangan IT Terurus.
Minta cadangan
Hantar butiran kumpulan peranti anda kepada kami.
Pasukan kami menyemak kumpulan peranti, lokasi dan perkhidmatan yang diminta pada waktu perniagaan, kemudian menghubungi anda untuk bersetuju mengenai langkah seterusnya. Anda tidak memerlukan akaun.
Lebih suka bercakap terus? Hubungi 017-355 5725Pertanyaan kumpulan peranti anda
Sunting butiran kumpulan perantiIndustri belum dipilih · Butiran kumpulan peranti belum dimasukkan · Tiada perkhidmatan dipilih
Perkhidmatan perniagaan berkaitan