Laptop tiada bunyi biasanya kerana output device salah, mute atau driver rosak. Ikut langkah Windows ini, kemudian semak speaker dan mikrofon.
Apabila laptop tiada bunyi, puncanya biasanya output device yang salah, saluran dimute, perkhidmatan Windows Audio atau driver audio, dan semuanya boleh anda betulkan sendiri. Jika semua langkah perisian gagal dan fon kepala pun tiada bunyi, speaker atau perkakasan audio mungkin sudah rosak.
Ikut langkah di bawah mengikut turutan.
Kenapa tiada bunyi daripada laptop?
Bunyi boleh terputus di beberapa tempat antara app dengan telinga anda.
| Punca | Apa yang anda perasan | Siapa yang membetulkan |
|---|---|---|
| Output device salah dipilih | Bunyi keluar pada TV, speaker atau earbuds yang terlupa | Anda |
| Dimute atau perlahan dalam mixer | Satu app senyap, yang lain okey | Anda |
| Peranti Bluetooth bersambung berdekatan | Bunyi pergi ke speaker atau headset yang tidak digunakan | Anda |
| Perkhidmatan Windows Audio berhenti | Tanda X merah pada ikon speaker, tiada peranti | Anda |
| Masalah driver audio | Berfungsi sebelum update atau restart | Anda |
| Speaker rosak atau kerosakan board | Bunyi berderak, herot atau senyap pada semua output | Pembaikan perkakasan |
Semak output device dan volume
- Klik ikon speaker pada taskbar, dan klik anak panah di sebelah slider volume untuk lihat senarai output device.
- Pilih Speakers (speaker laptop), bukan HDMI, TV atau peranti Bluetooth.
- Naikkan volume, dan semak barisan kekunci Fn untuk kekunci mute (sering F1, F2 atau F10). Sesetengah laptop perlu Fn ditekan serentak.
- Klik kanan ikon speaker dan buka Volume mixer. Pastikan app yang digunakan tidak dikecilkan atau dimute.
- Matikan Bluetooth sekejap. Speaker atau earbuds Bluetooth berdekatan boleh mengambil alih bunyi secara senyap.
Jalankan troubleshooter audio Windows
Buka Settings > System > Sound. Tatal ke Advanced dan guna Troubleshoot common sound problems, atau buka Output devices, pilih speaker dan klik Troubleshoot. Ikut arahan, dan restart jika diminta.
Restart perkhidmatan Windows Audio
- Tekan kekunci Windows + R, taip services.msc dan tekan Enter.
- Cari Windows Audio dan Windows Audio Endpoint Builder.
- Klik kanan setiap satu dan pilih Restart. Jika ada yang berhenti, pilih Start dan pastikan Startup type ialah Automatic.
Betulkan driver audio
- Buka Device Manager dan kembangkan kategori bunyi (Sound, video & game controllers).
- Klik kanan peranti audio (selalunya Realtek Audio atau entri Intel Smart Sound) dan pilih Update driver.
- Jika bunyi hilang selepas update, buka Properties > Driver dan pilih Roll Back Driver jika tersedia.
- Jika tidak berjaya, pilih Uninstall device, restart, dan biar Windows memasangnya semula.
Cari juga tanda amaran kuning pada peranti, dan peranti audio tersembunyi di bawah Audio inputs & outputs. Jika masalah bermula selepas kemas kini Windows, baca panduan kemas kini yang merosakkan PC.
Matikan audio enhancements
Enhancements boleh menyebabkan bunyi berderak atau senyap. Dalam Settings > System > Sound, buka speaker dan tetapkan Audio enhancements kepada Off, kemudian uji semula. Pada versi Windows lama, guna More sound settings > Playback, buka Properties speaker dan guna tab Enhancements.
Masalah jek fon kepala dan mikrofon
Jika bunyi kekal pada speaker semasa fon kepala dicucuk (atau sebaliknya), suis pengesan pada jek mungkin kotor atau haus. Cucuk dan cabut fon kepala beberapa kali dan uji dengan pasangan lain. Jika mikrofon yang bermasalah, semak Settings > System > Sound > Input dan Settings > Privacy & security > Microphone. Jika masih gagal selepas tetapan betul, lihat baiki mikrofon.
Singkirkan masalah profil Windows
Cipta akaun pengguna Windows kedua (Settings > Accounts > Other users), log masuk dan uji bunyi. Jika bunyi berfungsi di situ, kerosakan terletak pada tetapan profil sendiri, bukan perkakasan atau driver. Uji juga pada app lain, seperti fail video setempat dan browser, untuk lihat sama ada hanya satu program terjejas.
Bila masalah ialah perkakasan
Tanda kerosakan perkakasan: berderak atau herot pada semua output, satu sisi senyap, tiada bunyi walaupun dalam BIOS atau dengan fon kepala, atau bunyi berhenti selepas terhantuk atau terkena cecair. Speaker boleh rosak atau penyambungnya longgar, dan itu kerja baiki speaker. Jika speaker dan fon kepala kedua-duanya gagal sedangkan Windows menunjukkan peranti berfungsi, litar audio pada board mungkin rosak, dan itu urusan baiki motherboard. Jika masalah audio datang bersama laptop beku atau crash, baca punca dan cara baiki skrin biru Windows.
Bunyi tiada pada satu app atau browser sahaja
Jika app lain mengeluarkan bunyi tetapi satu app tidak, masalahnya setempat pada app itu. Semak tab tidak dimute (browser menunjukkan ikon speaker pada tab), volumenya dinaikkan dalam Volume mixer, dan tetapan audio app itu sendiri menunjuk kepada Speakers. App panggilan video selalunya menyimpan pilihan output dan input sendiri, jadi buka tetapan audionya dan pilih peranti yang betul. Restart app, kemudian restart laptop jika ia masih senyap.
Bila perlu bawa ke kedai
Bawa laptop ke kami jika:
- bunyi tiada pada speaker dan fon kepala selepas langkah di atas;
- speaker berderak, berdengung atau bunyi herot;
- mikrofon atau jek fon kepala tidak berfungsi;
- audio berhenti selepas terjatuh atau terkena cecair.
Anda boleh tempah dalam talian, baca dasar yuran, atau WhatsApp 012-770 7120. Kami buka Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang. Anda boleh walk-in atau hantar laptop melalui courier, dan kami courier semula secara percuma. TechFix membekalkan semua alat ganti. Jika install semula Windows ialah pembetulan yang sesuai, kami boleh bantu. Backup fail dahulu, kerana TechFix tidak menawarkan pemulihan data.