Jika update Windows rosakkan PC, buang update terkini melalui Settings atau menu recovery, cuba System Restore, kemudian roll back driver. Reset pilihan akhir.
Jika update Windows merosakkan PC anda, cara paling pantas ialah membuang update terkini, sama ada melalui Settings jika Windows masih boleh dibuka atau melalui persekitaran recovery jika tidak. System Restore dan roll back driver ialah langkah seterusnya, dan reset atau install semula ialah pilihan terakhir.
Kebanyakan update dipasang tanpa masalah. Apabila ada yang bermasalah, puncanya biasanya driver bermasalah, pemasangan terganggu atau cakera penuh. Cakera atau modul memori yang sudah lemah juga boleh menunjukkan tanda tepat pada masa update, sehingga nampak seperti salah update.
Apa berlaku apabila update bermasalah?
- Boot loop: laptop restart berulang kali, atau memaparkan mesej membatalkan perubahan yang dibuat pada komputer.
- Skrin biru atau skrin hitam selepas update siap.
- Fungsi hilang: Wi-Fi, bunyi, touchpad atau grafik tidak berfungsi kerana driver berubah.
- Lambat atau tersekat pada "Working on updates" untuk masa yang sangat lama.
- Masalah log masuk, atau permintaan kunci pemulihan BitLocker selepas restart (lihat panduan BitLocker).
Jika laptop masih memasang update, biarkan ia berjalan sebentar. Update boleh mengambil masa lama pada cakera yang perlahan. Jangan matikan paksa melainkan tiada perubahan untuk tempoh yang panjang, kerana update yang terganggu menyebabkan kerosakan fail.
Langkah 1: Buang update terkini daripada Windows
Jika anda boleh sampai ke desktop:
- Buka Settings > Windows Update > Update history.
- Skrol ke bawah dan pilih Uninstall updates.
- Cari update terkini (semak tarikh pemasangan), pilih dan klik Uninstall.
- Restart.
Dalam Windows 10, laluannya ialah Settings > Update & Security > View update history > Uninstall updates.
Langkah 2: Buang update melalui persekitaran recovery
Jika Windows tidak mahu bermula:
- Matikan laptop guna butang kuasa dua atau tiga kali semasa permulaan sehingga Automatic Repair muncul.
- Pilih Advanced options > Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates.
- Pilih Uninstall latest quality update dahulu. Jika masalah bermula selepas peningkatan versi besar, pilih Uninstall latest feature update.
- Log masuk jika diminta, sahkan, dan restart.
Quality update ialah update keselamatan bulanan. Feature update ialah peningkatan versi yang lebih besar. Jika PC baru dinaik taraf versi dalam beberapa hari lepas, Settings > System > Recovery > Go back (jika ditawarkan) juga boleh kembali ke versi terdahulu, tetapi hanya untuk tempoh terhad selepas peningkatan.
Langkah 3: Guna System Restore
Jika ada restore point sebelum update:
- Dalam persekitaran recovery, pilih Troubleshoot > Advanced options > System Restore, atau dalam Windows taip restore point dalam Start dan guna System Restore.
- Pilih restore point yang bertarikh sebelum masalah.
- Ikut arahan. System Restore membalikkan perubahan sistem dan driver tetapi tidak memadam fail peribadi.
System Restore hanya berfungsi jika perlindungan sudah dihidupkan lebih awal. Jika tiada restore point, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 4: Roll back atau pasang semula driver
Jika hanya satu fungsi rosak (grafik, Wi-Fi, touchpad), buka Device Manager, klik kanan peranti, pilih Properties > Driver > Roll Back Driver jika tersedia, atau nyahpasang peranti dan restart supaya Windows memasangnya semula. Safe Mode (pilih Startup Settings daripada menu recovery dan tekan 4) membolehkan ini dibuat apabila Windows biasa tidak dapat dimuatkan.
Langkah 5: Jeda update dan baiki fail
Selepas PC berfungsi semula:
- Buka Settings > Windows Update dan pilih Pause updates, supaya update yang sama tidak terus dipasang semula. Ini penangguhan singkat, bukan penyelesaian kekal.
- Jalankan
sfc /scannowdanDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthdalam Command Prompt sebagai administrator. - Pastikan cakera mempunyai ruang kosong.
Langkah 6: Reset atau install semula sebagai pilihan terakhir
Jika tiada apa berhasil, fungsi reset Windows dalam Troubleshoot memasang semula Windows. Keep my files mengekalkan fail peribadi tetapi membuang app dan tetapan; Remove everything memadam cakera. Mana-mana pilihan boleh gagal di tengah jalan, jadi buat backup dahulu jika fail masih boleh dicapai. Reset tidak menjamin fail anda selamat.
Install semula bersih ialah pembaikan yang boleh diharap apabila Windows sendiri rosak teruk. Install semula Windows untuk laptop berharga tetap RM100 untuk install semula biasa. TechFix tidak menawarkan pemulihan data, jadi fail tanpa backup hilang apabila install semula dibuat.
Salah update atau kebetulan perkakasan?
| Tanda | Lebih berkemungkinan |
|---|---|
| Okey semula selepas update dibuang | Software atau driver |
| Laptop masih gagal selepas update dibuang, System Restore dan Safe Mode | Perkakasan atau Windows rosak |
| Cakera hilang dalam BIOS, berklik, lambat sebelum update | Masalah SSD |
| Ranap rawak, ralat memori | Masalah RAM |
Update menghidupkan semula mesin dan menekan cakera, yang boleh mendedahkan kerosakan yang sedia ada. Jika laptop masih tidak boleh boot selepas update dibuang, baca ralat no bootable device dan panduan skrin biru Windows.
Bila patut bawa ke kedai
Bawa laptop jika boot loop berterusan selepas update dibuang, System Restore dan Safe Mode tidak membantu, atau anda syaki cakera atau memori. Kami diagnosis dahulu dan beri sebut harga sebelum sebarang repair. Diagnosis untuk laptop dan desktop Windows ialah RM100, diketepikan apabila anda meluluskan repair; polisi yuran ada butirannya. Tiada pickup percuma: anda hantar laptop melalui courier atau datang sendiri (walk-in), dan kami courier semula secara percuma.
Lihat repair laptop Windows, kemudian tempah diagnosis atau WhatsApp 012-770 7120. Kami buka Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang.
