017-355 5725

Ditubuhkan pada 2013 · Sokongan pelayan

Sokongan Pelayan di Malaysia untuk Pentadbiran, Sandaran dan Pemulihan

Dapatkan sokongan khusus pelayan untuk hos fizikal, mesin maya, Windows atau Linux, storan, sandaran dan pemulihan. Bantuan pengguna dan peranti berada di bawah Sokongan IT; pengurusan tempat kerja berulang berada di bawah Servis IT Terurus.

  • Inventori pelayan, beban kerja dan kebergantungan
  • Skop penyelenggaraan, sandaran dan pemulihan mengikut tahap risiko
  • Keperluan pemilikan, akses, pengecualian dan respons bertulis
Ilustrasi peralatan rangkaian dan pelayan pejabat
01

Inventori pelayan, beban kerja dan kebergantungan

02

Skop penyelenggaraan, sandaran dan pemulihan mengikut tahap risiko

03

Keperluan pemilikan, akses, pengecualian dan respons bertulis

Skop dan proses

Apa yang perlu dinilai sebelum kerja bermula.

01

Skop penyelenggaraan dan sokongan pelayan

Skop ini terhad kepada pentadbiran, penyelenggaraan dan pemulihan pelayan, dengan sokongan pengguna atau peranti umum diasingkan.

  • Inventori pelayan fizikal, hypervisor dan mesin maya
  • Keperluan pentadbiran Windows Server atau Linux
  • Semakan kapasiti storan, kesihatan RAID dan kitar hayat perkakasan
  • Kebergantungan patch, firmware, identiti dan akses istimewa
  • Keperluan pemantauan dan eskalasi insiden jika dipersetujui berasingan

02

Perancangan sandaran, pemulihan dan perubahan

Produk sandaran bukan bukti bahawa beban kerja boleh dipulihkan. Keperluan pemulihan mesti diuji berdasarkan objektif perniagaan.

  • Semakan tugasan sandaran, pengekalan, penyulitan dan salinan di luar tapak
  • Skop ujian pemulihan untuk sistem dan data terpilih
  • Keperluan masa pemulihan dan titik pemulihan yang diberikan pelanggan
  • Perancangan migrasi, upgrade dan tetingkap penyelenggaraan
  • Langkah pengembalian perubahan, pengesahan dan kelulusan pihak berkepentingan

03

Maklumat diperlukan sebelum sebut harga

Kerja pelayan membawa risiko operasi yang besar, jadi penilaian awal perlu dibuat sebelum komitmen.

  • Jenama, model, usia, waranti dan kesihatan pelayan semasa
  • Sistem operasi, hypervisor, beban kerja dan platform pangkalan data
  • Alat sandaran semasa dan tarikh pemulihan terakhir yang disahkan
  • Status akses pentadbir, sokongan vendor dan dokumentasi
  • Gejala aktif, pengguna terjejas, kesan perniagaan dan tetingkap penyelenggaraan yang diluluskan

Sedia untuk jadikan skop ini langkah seterusnya yang praktikal?

Hantar maklumat asas sekarang; TechFix akan menyemaknya sebelum mengesahkan kebolehlaksanaan atau harga.

Minta penilaian pelayan

Had skop sebelum sebut harga

Penilaian mengesahkan keserasian, tanggungjawab penghantaran, masa, kebergantungan dan harga.

  • • Tiada janji menyeluruh pemantauan 24/7, respons 15 minit atau masa operasi 99.99% diiklankan.
  • • Platform yang disokong, waktu servis dan sasaran respons memerlukan skop bertulis yang diterima.
  • • Hasil pemulihan bergantung pada integriti sandaran, akses, kesihatan perkakasan dan sistem pihak ketiga.
  • • Lesen, perkakasan gantian, caj cloud dan sokongan vendor dikenal pasti berasingan.

Borang kelayakan

Minta penilaian pelayan

Beri kami maklumat secukupnya untuk menentukan skop langkah seterusnya. Kami semak permintaan sebelum mengesahkan harga, kebolehlaksanaan, tarikh atau sasaran servis. Jangkakan maklum balas awal dalam satu hari bekerja; skop yang kompleks mungkin perlukan panggilan susulan atau penilaian tapak.

Telefon 017-3555725

Dengan menghantar borang ini, anda faham bahawa TechFix boleh menggunakan maklumat ini untuk menilai dan membalas pertanyaan anda. Jangan masukkan kata laluan, kunci akses atau data peribadi sensitif.

Soalan lazim

Platform pelayan apa yang boleh disokong oleh TechFix?

Skop berpotensi termasuk Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V, storan dan beban kerja cloud atau hibrid terpilih. Keserasian dan akses yang diperlukan disahkan semasa penilaian.

Adakah anda menjamin masa operasi pelayan?

Tiada jaminan menyeluruh masa operasi diiklankan. Seni bina, kebergantungan, pemantauan, penyelenggaraan dan sebarang sasaran servis mesti ditetapkan dalam skop yang diterima.

Bolehkah anda memulihkan pelayan yang gagal?

TechFix boleh menilai pilihan pemulihan, tetapi tiada hasil pemulihan dijamin sebelum keadaan perkakasan, integriti sandaran, kelayakan akses, penyulitan dan kebergantungan beban kerja diperiksa.

Bagaimana harga sokongan pelayan ditentukan?

Harga bergantung pada platform, bilangan pelayan, tahap kritikal beban kerja, liputan, akses, tetingkap penyelenggaraan dan sama ada kerja berasaskan insiden, projek atau sokongan berulang.