Skrin kamera hitam, kabur atau mesej kamera tidak tersedia selepas update iOS? Cuba langkah setting dan restart dulu, kemudian semak bila lens atau OIS rosak.
Jika kamera iPhone anda menunjukkan skrin hitam, tidak boleh fokus atau memaparkan mesej kamera tidak tersedia selepas update iOS, mulakan dengan langkah perisian: tutup paksa app Camera, restart, semak sekatan Screen Time dan update ke versi iOS terkini. Jika masih gagal, modul kamera mungkin puncanya.
Update tidak merosakkan perkakasan dengan sendirinya. Tetapi modul kamera yang memang sudah mula rosak boleh menunjukkan gejala pertama sejurus selepas restart atau update, sebab itu kedua-duanya nampak berkaitan.
Masalah kamera jenis apa?
Padankan gejala anda dengan punca berkemungkinan sebelum mencuba pembaikan.
| Gejala | Punca berkemungkinan |
|---|---|
| Skrin hitam apabila Camera dibuka | Gangguan perisian, sekatan Screen Time, atau modul kamera hampir rosak |
| Gambar berkelip atau sangat kabur | Lens kotor, casing atau pelindung menghalang, atau modul rosak |
| Paparan langsung bergegar | Kerosakan optical image stabilisation (OIS) |
| Mesej "Camera not available" | Perisian atau sekatan, kadang-kadang perkakasan |
| Hanya kamera depan atau hanya kamera belakang gagal | Menunjuk ke satu modul tertentu |
1. Langkah perisian yang cepat
- Tutup paksa Camera. Leret ke atas dari bawah skrin dan tahan (atau tekan dua kali Home pada iPhone lama), kemudian leret app Camera keluar. Buka semula.
- Restart iPhone. Matikan, tunggu sebentar, hidupkan semula.
- Semak sekatan Screen Time. Pergi ke Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions > Allowed Apps dan pastikan Camera dihidupkan. Sekatan di sini boleh menyebabkan app hilang atau enggan dibuka.
- Tukar kamera dan lens. Tukar antara kamera depan dan belakang, serta setiap lens belakang (wide, ultra-wide, telephoto jika model anda ada). Catat yang mana berfungsi.
- Update iOS. Pergi ke Settings > General > Software Update. Jika masalah bermula pada satu versi iOS, point release yang lebih baharu mungkin membawa pembetulan.
2. Semak casing, pelindung dan aksesori
Casing pihak ketiga yang tebal, pelindung lens yang retak atau tidak sejajar, atau lens klip boleh menyebabkan gambar kabur, cincin gelap atau sudut hitam. Tanggalkan semuanya dan uji semula.
Aksesori magnet dan magnet kuat berhampiran kamera juga boleh mengganggu fokus dan penstabilan pada sesetengah iPhone, jadi tanggalkan untuk ujian yang betul. Lap lens menggunakan kain microfibre bersih juga, kerana kesan jari boleh nampak seperti kerosakan.
3. Reset semua setting
Jika masih tidak berfungsi, cuba Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. Langkah ini tidak memadam gambar atau app anda, tetapi ia menetapkan semula perkara seperti kata laluan Wi-Fi, wallpaper dan setting privasi, jadi bersedia untuk menetapkannya semula.
4. Bila ia masalah perkakasan
Jika kamera masih gagal selepas langkah-langkah ini, syaki modul kamera. Punca perkakasan yang biasa:
- Lens atau kaca lens: kaca retak atau tercalar menghasilkan gambar kabur, cincin atau silau.
- Kerosakan OIS (penstabilan): paparan langsung bergegar, bunyi mendengung atau berderik apabila kamera dibuka, atau kamera tidak dapat mengekalkan fokus.
- Flex atau penyambung kamera: skrin hitam atau mesej kamera tidak tersedia walaupun app terbuka.
- Logic board: kurang biasa, tetapi mungkin selepas jatuh atau terkena cecair.
Apple pernah memberi amaran bahawa getaran kuat yang berpanjangan, contohnya daripada enjin motosikal berkuasa tinggi, boleh mengurangkan prestasi sistem penstabilan kamera. Jika anda menunggang, pertimbangkan pemegang telefon yang menyerap getaran.
Jika modul puncanya, ia perlu diganti. Lihat halaman baiki kamera iPhone.
Bila perlu bawa masuk
Bawa iPhone masuk jika kamera masih gagal selepas restart, update dan reset, atau jika gambar bergegar, kabur atau hitam pada satu lens sahaja. Anda boleh tempah repair dan hantar telefon melalui courier atau datang walk-in, dan kami courier semula tanpa caj. Yuran diagnosis iPhone ialah RM150, dikecualikan apabila anda meluluskan pembaikan; lihat dasar yuran. Kami buka Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang. Untuk soalan ringkas, WhatsApp 012-770 7120. Maklumat lanjut tentang kerja kami pada telefon ada pada halaman baiki iPhone.