Backup Peranti Sebelum Repair: Panduan Lengkap Malaysia

Sebelum repair, sandarkan data anda kerana TechFix tidak menyediakan pemulihan data. iPhone dan iPad: iCloud atau komputer. Mac: Time Machine. Windows: OneDrive atau File History. Semak fail boleh dibuka sebelum menyerahkan peranti. Yuran diagnosis RM150 untuk Apple dan Surface, RM100 untuk laptop Windows; diketepikan jika anda teruskan pembaikan.

Sebelum menyerahkan laptop, telefon, tablet atau konsol untuk dibaiki, satu perkara patut dibuat dahulu: backup. Kebanyakan repair perkakasan seperti tukar skrin atau bateri tidak menyentuh data anda, tetapi "kebanyakan" bukan "semua". Kadangkala juruteknik perlu memasang semula sistem untuk mengesahkan kerosakan, atau kerosakan sebenar mendedahkan masalah storan yang tidak kelihatan sebelum itu. Satu perkara yang mesti dinyatakan dengan jelas: TechFix tidak menyediakan perkhidmatan pemulihan data. Kami membaiki perkakasan. Kalau fail anda hilang, tiada perkhidmatan di sini yang boleh mendapatkannya semula. Backup yang anda buat sendiri ialah satu-satunya perlindungan sebenar, dan panduan ini menunjukkan cara membuatnya untuk Mac, Windows, iPhone, iPad, Android dan konsol permainan.

Kenapa perlu backup sebelum repair?

Apa yang dipertaruhkan tanpa backup

• Gambar dan video keluarga yang tiada salinan lain.
• Dokumen kerja dan tugasan yang belum disimpan di awan.
• Kata laluan dan akaun yang hanya tersimpan pada peranti.
• Kemajuan permainan yang disimpan secara tempatan.
• Mesej dan sejarah perbualan yang tidak disandarkan.

Bila peranti berisiko lebih tinggi

Repair yang melibatkan papan induk, kerosakan cecair, storan yang bermasalah atau pemasangan semula sistem membawa risiko data lebih tinggi. Kalau storan peranti anda sudah menunjukkan tanda rosak (perlahan melampau, fail hilang, ralat cakera), sandarkan dengan segera sementara ia masih berfungsi, walaupun sebelum anda ke kedai. Bagi peranti yang langsung tidak hidup, anda tidak dapat membuat backup, dan itu sebab membuat backup secara berkala sebelum masalah berlaku jauh lebih baik.

Langkah-langkah di bawah ialah panduan umum. Nama menu dan susunan tetapan berubah mengikut versi sistem pengendalian, jadi rujuk halaman sokongan rasmi Apple, Microsoft, Google atau pengeluar konsol anda jika skrin yang anda lihat berbeza. Ini bukan prosedur TechFix; kami tidak membuat backup bagi pihak pelanggan.

Bagaimana backup Mac sebelum repair?

Time Machine (disyorkan)

Time Machine ialah alat sandaran terbina dalam macOS dan secara umum cara paling mudah.

1. Sambungkan cakera luaran dengan ruang yang mencukupi.
2. Buka Tetapan Sistem, cari Time Machine, dan tambah cakera sandaran.
3. Biarkan sandaran pertama siap sepenuhnya. Ia mengambil masa lebih lama daripada sandaran seterusnya.
4. Pastikan sandaran terakhir ialah yang terkini sebelum anda menyerahkan Mac.

iCloud

iCloud boleh menyegerakkan Desktop, Dokumen dan Foto. Ia sesuai untuk fail harian, tetapi bukan sandaran sistem lengkap, dan ruang percuma terhad. Semak sama ada penyegerakan benar-benar selesai sebelum mengandaikan fail anda selamat.

Salinan manual

Untuk fail yang paling penting, salin terus folder berkenaan ke cakera luaran atau pemacu USB. Semak bahawa fail boleh dibuka daripada salinan itu.

Bagaimana backup laptop Windows sebelum repair?

Sandaran Windows

Windows menyediakan sandaran terbina dalam yang boleh menyegerakkan folder penting ke akaun Microsoft anda. Buka Tetapan, cari Sandaran Windows, dan pilih folder yang mahu dilindungi.

OneDrive

OneDrive boleh melindungi folder Desktop, Dokumen dan Gambar secara automatik. Sama seperti iCloud, ruang percuma terhad, dan anda perlu memastikan penyegerakan selesai. Periksa ikon status pada folder sebelum menyerahkan laptop.

File History dan salinan ke cakera luaran

File History menyimpan versi fail ke cakera luaran secara berkala. Alternatifnya, salin terus folder penting ke cakera luaran. Untuk laptop dengan satu pemacu sahaja, salinan luaran memberi perlindungan jika pemacu itu yang rosak.

Bagaimana backup iPhone sebelum repair?

iCloud

1. Sambungkan ke Wi-Fi dan cas telefon.
2. Buka Tetapan, ketik nama anda, pilih iCloud, kemudian Sandaran iCloud.
3. Ketik pilihan untuk menyandarkan sekarang dan biarkan sehingga selesai.
4. Semak tarikh sandaran terakhir untuk memastikan ia berjaya.

Kalau ruang iCloud tidak mencukupi, sandaran akan gagal. Sebelum repair, semak ruang anda.

Komputer (Finder atau iTunes)

Sambungkan iPhone ke Mac (Finder) atau PC (iTunes), pilih telefon anda, dan buat sandaran ke komputer. Pilih sandaran yang disulitkan jika anda mahu kata laluan dan data kesihatan turut disimpan. Catat kata laluan sandaran itu dengan selamat kerana tanpa kata laluan, sandaran tidak boleh dipulihkan.

Bagaimana backup iPad sebelum repair?

Langkahnya hampir sama dengan iPhone: sandaran iCloud melalui Tetapan, atau sandaran ke komputer. Jangan lupa aplikasi yang menyimpan data secara tempatan, seperti aplikasi nota atau lukisan; semak sama ada ia menyegerakkan ke awan atau perlu dieksport. Untuk kerja seperti tukar bateri iPad, lihat panduan tukar bateri iPad.

Bagaimana backup telefon Android sebelum repair?

Sandaran Google

Buka Tetapan, cari Sandaran (Google), dan hidupkan. Ia menyandarkan data aplikasi, kenalan, mesej dan tetapan tertentu. Gambar dan video biasanya disandarkan melalui Google Foto; pastikan penyegerakan selesai.

Awan jenama

Sesetengah jenama, seperti Samsung, menyediakan awan sendiri untuk data tertentu. Semak tetapan akaun jenama anda.

Salinan manual ke komputer

Sambungkan telefon ke komputer dengan kabel USB dan salin folder DCIM (gambar), muat turun dan dokumen. Ini cara yang paling dipercayai untuk gambar dan video kerana anda boleh melihat sendiri fail berada di komputer.

Bagaimana backup konsol permainan sebelum repair?

PlayStation

Secara umum, data simpanan boleh dimuat naik ke storan awan bagi pemegang langganan PlayStation Plus, atau disalin ke pemacu USB untuk permainan yang membenarkannya. Semak sama ada setiap permainan menyokong kaedah yang anda pilih.

Xbox

Data permainan biasanya disegerakkan ke akaun Microsoft anda bila dalam talian. Pastikan konsol disambungkan ke internet dan penyegerakan selesai sebelum penyerahan. Anda juga boleh menyimpan tangkapan dan klip ke pemacu luaran.

Nintendo Switch

Sandaran data simpanan awan memerlukan langganan dalam talian Nintendo, dan tidak semua permainan menyokongnya. Semak permainan yang penting bagi anda. Permainan yang tidak menyokong sandaran awan tidak akan dipulihkan jika konsol dikosongkan. Untuk konsol yang perlu repair, rujuk baiki Nintendo Switch dan baiki PS5.

Senarai Semak Sebelum Repair

Mac

• Sandaran Time Machine terkini berjaya.
• Fail penting disalin ke cakera luaran.
• Penyegerakan iCloud selesai.
• Tahu kata laluan Apple ID dan kata laluan pengguna Mac.

Windows

• Sandaran atau penyegerakan OneDrive selesai.
• Fail penting disalin ke cakera luaran.
• Tahu kata laluan akaun Microsoft dan kata laluan pengguna.
• Catat kunci pemulihan jika cakera disulitkan.

iPhone dan iPad

• Sandaran iCloud atau komputer terkini.
• Gambar dan video disegerakkan.
• Tahu kata laluan Apple ID.
• Catat kod laluan peranti dan kata laluan sandaran disulitkan.

Android

• Sandaran Google selesai dan gambar disegerakkan.
• Salinan manual gambar ke komputer.
• Tahu kata laluan akaun Google.

Konsol

• Data simpanan disegerakkan atau disalin.
• Tahu kata laluan akaun platform.
• Keluarkan cakera dan kad memori yang tidak perlu.

Perkara Lain yang Perlu Disediakan

• Keluarkan kad SIM dan kad memori. Simpan di tempat selamat.
• Jangan hantar aksesori yang tidak perlu. Pengecas, sarung dan kabel hanya dibawa jika berkaitan dengan masalah.
• Catat nombor siri dan keadaan fizikal. Ambil gambar peranti sebelum menyerahkannya.
• Semak fungsi Cari Peranti atau Find My. Untuk peranti Apple, fungsi ini mungkin perlu dimatikan untuk kerja tertentu; tanya juruteknik sebelum berbuat demikian.
• Tulis gejala dengan jelas. Bila masalah berlaku, apa yang anda buat sebelum itu, dan adakah ia pernah terkena cecair.

Selepas Repair

1. Semak peranti sebelum meninggalkan kedai. Uji fungsi yang dibaiki dan fungsi lain seperti pengecasan, kamera atau Wi-Fi.
2. Semak data anda. Pastikan fail, gambar dan aplikasi masih ada. Laporkan masalah serta-merta.
3. Buat backup baharu. Selepas repair, sediakan jadual sandaran berkala supaya anda tidak bergantung pada nasib lagi.
4. Simpan resit dan butiran waranti. Waranti repair ialah 90 hari.

Kesilapan Backup yang Kerap Berlaku

• Menganggap penyegerakan sama dengan sandaran. Kalau anda memadam fail pada satu peranti, penyegerakan memadamnya di tempat lain juga. Sandaran sebenar menyimpan salinan berasingan.
• Tidak menyemak sama ada sandaran selesai. Sandaran yang terhenti separuh jalan kerana ruang penuh atau rangkaian terputus tidak berguna.
• Menyimpan sandaran di tempat yang sama dengan peranti. Kalau cakera luaran sentiasa di dalam beg yang sama dengan laptop, kedua-duanya boleh hilang serentak.
• Lupa kata laluan sandaran disulitkan. Tanpa kata laluan, sandaran tidak boleh dibuka.
• Menunggu sehingga peranti bermasalah. Backup paling berguna dibuat sebelum masalah bermula.

Pilihan Jika Anda Tidak Sempat Backup

Kalau peranti sudah tidak hidup dan anda tidak sempat membuat backup, terus terang: TechFix tidak menyediakan pemulihan data. Pada MacBook Apple Silicon, iPhone dan iPad, storan terletak pada papan induk, jadi kerja papan atau kerosakan cecair boleh menyebabkan data tidak dapat diselamatkan. Pada laptop Windows dengan SSD boleh tanggal, storan biasanya tidak disentuh, tetapi itu bukan jaminan. Kalau data anda sangat bernilai dan tiada salinan lain, bincangkan risiko dengan juruteknik dahulu, dan pertimbangkan sama ada anda perlu mendapatkan perkhidmatan pemulihan data khusus daripada pihak lain sebelum membenarkan sebarang kerja. Jangan buat keputusan tergesa-gesa.

Selepas Backup: Bawa atau Kirim Peranti

Peranti yang sudah disandarkan boleh dibawa ke pusat walk-in kami, satu-satunya lokasi TechFix, di G-06-28, Level 6, Block G, Sunway Geo Avenue, Jalan Lagoon Selatan, Bandar Sunway, 47500 Subang Jaya, Selangor. Kami beroperasi Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang.

Outlet Cyberjaya kami sudah ditutup. Untuk Cyberjaya, Putrajaya, Bangi dan Kajang, kurier datang mengambil peranti yang sudah disandarkan dan membawanya pulang selepas siap; kedua-dua perjalanan percuma. Dari negeri lain, peranti boleh dipos ke Sunway.

Yuran diagnosis ialah RM100 untuk laptop dan desktop Windows, atau RM150 untuk peranti Apple, Surface, konsol dan dron. Ia dikecualikan jika anda meneruskan repair.

Langkah Seterusnya

Selesai membuat salinan? Semak senarai di atas sekali lagi, kemudian WhatsApp 012-770 7120 atau pilih slot diagnosis. Untuk panduan lain, baca senarai semak memilih kedai repair, telefon masuk air: apa perlu buat dan halaman baiki laptop.